Suministro y reparación de ordenadores y portátiles
Disponemos de unas instalaciones habilitadas para el diagnóstico y reparación de equipos portátiles, sobremesa y workstation.
Nuestro taller de reparación de PC en Cartagena, cuenta con servidores de almacenamiento para salvaguardar los datos de su equipo mientras se resuelve la avería.
Qué reparamos
Antes de abrir el equipo, aseguramos el disco
Cuando entra un ordenador en el taller lo primero que hacemos es copiar el contenido del disco a nuestros servidores. No es por rutina: una avería de arranque que parece tonta puede acabar en un disco que deja de responder a media reparación, y a partir de ahí recuperar la información sale bastante más cara que el arreglo.
Si el disco llega ya tocado, con ruidos o sin que la BIOS lo detecte, eso no es una reparación de taller. Ahí hablamos de recuperación de datos, que es otro trabajo y otro precio, y se lo decimos antes de darle esperanzas.
Lo que más entra por la puerta
En portátiles casi todo se reduce a calor y a golpes. Ventiladores atascados de polvo que apagan el equipo a los diez minutos de encenderlo, bisagras que al ceder se llevan por delante la carcasa y a veces el cable de la pantalla, conectores de carga que han aguantado tirones hasta soltarse de la placa.
Los sobremesa fallan de otra manera. Fuentes de alimentación que mueren sin aviso, discos que empiezan a dar errores de lectura antes de irse del todo, condensadores hinchados en la placa base que se ven nada más abrir la caja.
Y luego está lo que parece una avería y no lo es. Un equipo lento porque el disco mecánico ya no da más de sí, un Windows atascado después de una actualización, un antivirus a medio desinstalar bloqueando medio sistema. Eso suele salir el mismo día y no hace falta comprar nada.
Cuando el equipo parado es el de trabajo
La mayor parte de lo que reparamos son equipos de empresa, y ahí el coste real no es la pieza: son las horas que alguien lleva sin poder trabajar. Para eso tenemos equipos de sustitución preparados. Se lleva uno, sigue con lo suyo, y el suyo vuelve reparado con sus programas y su información donde estaban.
En las empresas con contrato de mantenimiento informático esto ya forma parte del circuito y no hay que pedirlo aparte.
Dónde traer el equipo
El taller está en Plaza Alcolea, 18, en Cartagena, y damos servicio también en Murcia. Puede acercarse sin cita, aunque merece la pena llamar antes al 868 066 117: hay cosas que se resuelven en remoto en cinco minutos y no justifican el viaje.
Reparamos portátiles de Acer, Asus, HP, Lenovo, Dell, Toshiba, Samsung, Sony y Packard Bell, y sobremesas tanto de marca como montados por piezas. También vendemos equipos, y a veces esa es la conversación que toca: si el presupuesto de la reparación se acerca al precio de uno nuevo se lo decimos antes de empezar, y decide usted.
El equipo hay que traerlo al taller. No hacemos recogida a domicilio para particulares. En empresas con contrato de mantenimiento la cosa funciona al revés, porque ahí el técnico ya se desplaza a sus oficinas.
Le pasamos presupuesto antes de intervenir y la reparación queda con treinta días de garantía. Si prefiere no seguir adelante, se factura el diagnóstico: revisar un equipo a fondo lleva su tiempo de taller y no siempre acaba en avería evidente.
Dudas que nos plantean en el mostrador
¿Cuánto tarda una reparación?
Depende de si hace falta pieza. Las averías de software y las limpiezas suelen salir el mismo día. Si hay que pedir un componente, el plazo lo marca el proveedor y se lo concretamos al pasarle el presupuesto.
¿Voy a perder los datos?
Copiamos el disco antes de intervenir, así que en una reparación normal no. Otra cosa es que el equipo llegue con el disco ya averiado; ahí entra recuperación de datos y conviene dejar de encenderlo cuanto antes.
¿Se cobra el diagnóstico?
Solo si al final no acepta el presupuesto. Mirar un equipo, descartar causas y dar un precio ocupa un rato de taller, y eso se factura. Si sigue adelante con la reparación, el diagnóstico va incluido.
¿La reparación tiene garantía?
Treinta días. Si el equipo vuelve por la misma avería dentro de ese plazo, se revisa sin coste.
¿Hay que pedir cita?
No. Puede traerlo directamente a Plaza Alcolea, 18, en Cartagena, que es donde hay que dejarlo en cualquier caso. Si quiere asegurarse de que merece la pena el viaje, llame antes al 868 066 117.
¿Reparan equipos de cualquier marca?
Portátiles de las marcas habituales y sobremesas de marca o clónicos. En equipos muy antiguos el problema no suele ser la reparación sino encontrar la pieza, y eso se ve en el diagnóstico.
¿Reparan tablets o móviles?
No. Nos quedamos en ordenadores: portátiles, sobremesa y estaciones de trabajo. Para un móvil o una tablet tendrá que buscar un servicio especializado en ese tipo de equipos.
¿Compensa reparar o es mejor comprar otro?
Eso se decide con el presupuesto delante. Un cambio de disco o una limpieza a fondo casi siempre salen a cuenta. La placa base de un portátil de siete años, casi nunca. Le damos las dos cifras y elige usted, contando con que si no sigue adelante se factura el diagnóstico.